سياسة الخصوصية والاسترجاع

سياسة الخصوصية

المقدمة:

تحترم عيادات كيساي خصوصيتك وملتزمة بحماية المعلومات التي تشاركها معنا من خلال تطبيق عيادات كيساي على الهاتف الجوال. تحدد سياسة الخصوصية والاسترجاع هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وحماية معلوماتك وإدارة استرجاعك عند استخدام تطبيقنا.

جمع المعلومات

• المعلومات الشخصية: عند التسجيل أو استخدام التطبيق، قد نجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك الذي يُعتبر ضروريًا لتقديم خدماتنا والتواصل.
• معلومات الجهاز: قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى التطبيق الخاص بنا، بما في ذلك نموذج الجهاز ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز الفريدة وعنوان IP ومعلومات الشبكة المحمولة.

استخدام المعلومات

• تقديم الخدمة: نستخدم المعلومات المجمعة لتخصيص خدماتنا والمواعيد والإشعارات داخل التطبيق.
• التواصل: يمكن استخدام معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال رسائل ذات صلة بالخدمة والتحديثات والنشرات الإخبارية والمواد الترويجية. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات في أي وقت.

مشاركة البيانات والكشف عنها

• الأطراف الثالثة: قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات الطرف الثالث أو الشركاء للمساعدة في عمليات التطبيق وتحليل البيانات وتحسين الخدمة. تلزم هذه الكيانات بالحفاظ على سرية وأمان معلوماتك.
• الامتثال القانوني: يمكن الكشف عن المعلومات عند الطلب من قبل القانون أو استجابة لطلبات قانونية صحيحة، مثل أوامر المحكمة، لحماية حقوقنا، أو كما هو ضروري للامتثال بالقوانين واللوائح السارية.

أمان البيانات

نستخدم تدابير أمان معيارية في الصناعة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به والتغيير والكشف أو الإتلاف.

خياراتك

• الوصول والتصحيح: يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها من خلال التطبيق.
• إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في استلام رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو الإشعارات من خلال اتباع التعليمات في التطبيق أو الاتصال بنا مباشرةً.

خصوصية الأطفال

تطبيق عيادات كيساي غير مقصود للاستخدام من قبل الأفراد دون سن 18 عامًا. نحن لا نقوم بجمع المعلومات الشخصية عن الأطفال بشكل معرف. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا، وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف مثل هذه المعلومات.

سياسة الاسترجاع

عزيزنا العميل،

شكرًا لاختيار خدماتنا. يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا المذكورة أدناه:

• يمكنك استرجاع قيمة الخدمة المشتراة خلال 14 يومًا إذا تم شراؤها من خلال التطبيق الجوال وظلت غير مستخدمة.
• سيتم إصدار استرداد الأموال بنفس الطريقة المستخدمة للدفع، حيث يستغرق استرداد الأموال عبر بطاقة الائتمان من 7 إلى 14 يوم عمل.
• الخدمات المستخدمة ودفعات برنامج التقسيط والاسترجاعات الجزئية غير مؤهلة.
• لا يمكن استرجاع الحزم إذا تم استخدام أي جزء منها.

تحديثات لهذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية والاسترجاع هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات كبيرة من خلال نشر السياسة المحدثة في التطبيق أو من خلال قنوات الاتصال الأخرى.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية والاسترجاع هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا على 920010359.